frondulimerakagency - Planificación de Presupuestos

1. Información General

En frondulimerakagency, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación presupuestaria.

Como plataforma financiera especializada en planificación presupuestaria, procesamos información sensible relacionada con tus finanzas personales. Entendemos la importancia de mantener esta información segura y confidencial.

Responsable del tratamiento: frondulimerakagency
Dirección: Rúa de Venezuela, 82, 36204 Vigo, Pontevedra, España
Contacto: info@frondulimerakagency.sbs | +34678615056

2. Información que Recopilamos

Información Personal

Nombre completo y datos de contacto
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de facturación y dirección
Fecha de nacimiento para verificación de edad

Información Financiera

Ingresos y gastos mensuales
Objetivos financieros y metas de ahorro
Categorías de gastos y hábitos de consumo
Información sobre deudas y préstamos
Datos de cuentas bancarias (solo para integración autorizada)

Información Técnica

Dirección IP y ubicación geográfica
Tipo de navegador y sistema operativo
Cookies y tecnologías similares
Registro de actividad en la plataforma
Preferencias de configuración

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

Prestación de Servicios

Crear y mantener tu perfil de usuario personalizado
Generar planes presupuestarios adaptados a tus necesidades
Proporcionar análisis y recomendaciones financieras
Sincronizar datos con instituciones financieras autorizadas
Enviar alertas y notificaciones sobre tu presupuesto

Comunicación

Responder a consultas y solicitudes de soporte
Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios
Proporcionar contenido educativo sobre finanzas personales
Notificar cambios en términos y condiciones

Mejora y Desarrollo

Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma
Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios
Realizar investigación de mercado y análisis de tendencias
Optimizar la experiencia del usuario

4. Tus Derechos y Cómo Ejercerlos

Tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Puedes corregir o actualizar información incorrecta o desactualizada en cualquier momento.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio.

Cómo ejercer tus derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@frondulimerakagency.sbs con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad" incluyendo:

Tu nombre completo y dirección de correo asociada a tu cuenta
Descripción específica de la solicitud
Copia de documento de identidad para verificación

Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

Medidas Técnicas

Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Autenticación de dos factores obligatoria
Monitoreo continuo de actividad sospechosa
Copias de seguridad automáticas y seguras

Medidas Organizacionales

Acceso limitado a datos basado en roles y necesidades
Formación regular en seguridad para el personal
Auditorías de seguridad periódicas
Políticas estrictas de gestión de acceso
Procedimientos de respuesta a incidentes

En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos dentro de 72 horas según lo exige la normativa GDPR.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos:

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: durante la vigencia de tu suscripción
Datos financieros: hasta 7 años por requisitos legales
Registros de comunicación: hasta 3 años
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
Logs técnicos: hasta 12 meses

Cuando canceles tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de 30 días, excepto aquellos que debemos conservar por obligaciones legales. Te enviaremos una confirmación de eliminación completa.

7. Compartición de Datos y Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Procesadores de pagos certificados
Servicios de análisis y mejora de plataforma
Proveedores de soporte técnico

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos, utilizándolos únicamente para los propósitos especificados.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias cumplan con las salvaguardas adecuadas según el GDPR, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico
Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones
Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
Cookies de seguridad: protegen contra actividades fraudulentas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente en info@frondulimerakagency.sbs para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Correo electrónico a tu dirección registrada
Notificación prominente en nuestra plataforma
Actualización de la fecha de "última modificación"

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Política de Privacidad